專訪北京巧創空間 | 在互聯網家裝“快”時代 他卻堅持“慢”思考。

  丁書貴很忙，采訪過程中時不時能聽到電話那頭嘟嘟嘟的聲音。現在他公司有七十幾個設計師，在北京、南京、無錫等地開了9家分公司，但他還是經常要下一線檢查工地，反復強調施工質量。他說，互聯網時代都在求快，但家裝這件事要“快中求慢”。

  一個人的北漂，憧憬和彷徨纏繞著他

  北京，一個承載了無數人夢想的地方，每年一群群年輕人懷揣著夢想，遠離家鄉選擇北漂。

  1998年，23歲的丁書貴從安徽來到北京，成為北漂大軍中的一員。“當時想法比較實在，沒有想著干出多宏偉的事業，只想著能在北京賺一筆錢，然后回老家蓋個房、買輛車就心滿意足了。”懷揣著這樣一個“小目標”，他第一次踏上這個同鄉人口中的“很有錢”的地方，開始了全新的征途。

  1998年的北京還不是今天的北京，交通沒有這么擁堵、空氣質量還沒如此糟糕、沒有嚇人的高房價，也沒有媒體鼓吹著大家“逃離”。看似是北漂的黃金時代，但北漂人的生活詞典里從來就沒有“容易”這兩個字。剛來北京的時候，丁書貴吃過很多苦頭。

  剛找到暫時落腳的小旅館，丁書貴第一件事不是去看天安門或者逛故宮，而是找工作。白天他穿過一條條不熟悉的街道與熙熙攘攘的人潮去找工作，晚上帶著焦慮與失落回到自己的小房間里。幾天下來，處處碰壁，可他身上帶的錢已經不多了。

  當時，深處北京喧囂之中的丁書貴卻覺得外面的熱鬧離自己格外遙遠，內心空蕩蕩的，“偌大的北京，好像沒有自己容身之地。”

  最后丁書貴找到活了，在一家家具廠學徒打工。家具廠的工作非常辛苦，生活條件也很差。白天，他和工友在工廠車間里工作;晚上，所有人就擠在車間上一個用木板簡單搭的二層小閣樓休息。

  “有時被蚊子吵得整宿睡不著，白天又要起早干活，就覺得條件太艱苦，看不到希望，還不如回老家過安穩日子，至少老家的住房條件更好。”

  很多一起做事的工友轉行的轉行，回老家的回老家。但丁書貴是個做任何事情都不會輕易退縮的人，這種消極的念頭轉瞬就被他打消，為了出人頭地，實現自己的“小目標”，再苦再累也要忍。因為內心攢著一股勁，這樣的日子一熬就是一年多。

  修創業困難重重，他說最明智的是下“慢功夫”

  可能北京就是一個充滿可能與奇跡的地方。一年多以后，憑借著自己的努力與學習悟性，丁書貴摸清了整套家具市場的運作規律，很快他擁有了一家屬于自己的家具廠，生活條件慢慢有所改善。

  家具廠的生意越做越好，客人越來越多。細心的丁書貴發現，很多顧客在買家具時會向他咨詢裝修的事兒。“當時網絡還沒這么發達，裝修公司也不多，大多數人裝修只能通過熟人或者家具建材店介紹公司或工程隊。”

  起初，他只是抱著幫客戶打聽的初衷了解裝修這行，可一來二去，學習能力極強的丁書貴慢慢地摸清了裝修中什么樣的工藝算好工藝，怎樣施工才算標準。也就在這一來二去中，丁書貴對這個行業產生了興趣，發現這個行業的市場潛力很大。

  “當時就想，既然這個市場這么大，自己為什么不做?”說干就干，向來做事果敢的丁書貴很快開啟了裝修的創業。可這次創業并不像他想得那么簡單，麻煩和問題一個個冒了出來。

  第一個擺在他面前的就是組建團隊，沒有人根本沒法開工。丁書貴就從開家具廠時積累的人脈入手，軟磨硬泡，邀請手藝好的工長合伙。“前期創業條件艱苦，一定要找志同道合、能堅持下來的人。”

巧創空間團隊照△

  人手的問題解決了，工程問題又冒了出來。一兩個項目嘗試下來，丁書貴發現干裝修比開家具廠的事更瑣碎，雖說都是手藝活，但裝修涉及的工序更加繁雜，每一項、每一環都關系到業主家今后十幾年，幾十年的居住體驗，一點都不能馬虎。因為是“半路出家”，缺乏跟業主溝通的經驗，信息同步不到位，業主有很多抱怨。而這些抱怨，如一盆盆冷水，澆滅了丁書貴創業前的美好預期。

  “家裝市場雖然大，但這塊蛋糕并沒有那么好分。刀子不夠鋒利，根本切不動。”那段時間材料、施工、業主投訴各種事情全都壓在他身上，短短一兩個月時間，整個人累瘦了一圈。身邊的很多人勸他別再折騰，好好開家具廠。但他骨子里有點“軸”，下定決心要做的事就一定要堅持到底。

  在實誠的丁書貴的理解中，經驗不夠，就要“放慢速度，多花功夫”。那時候他天天泡在工地，反反復復跟客戶、設計師、工人溝通，監督施工質量。丁書貴說，剛開始確實忙也很累，經常是早出晚歸，什么都得盯著，但他覺得，這份忙碌讓他感到特別充實。

巧創空間樣板間△

  事實證明，所謂的“慢功夫”還是很明智的。接下來的幾個項目，業主都非常滿意，后來還給自己介紹了好幾個客戶，逐漸找他裝修的業主越來越多。

  順勢而為，他說做互聯網家裝要“為快而慢”

  創業就像西天取經一樣，路上永遠有打不完的“怪物”。裝修創業的幾年里，丁書貴在新盤小區做活動時遭過保安白眼，打電話電銷時被客戶辱罵威脅過，施工過程中遇到過無理取鬧的業主，也碰到過收不回工程款的項目……

  可近年來，隨著互聯網在各行業的滲透，消費者的消費習慣逐漸由線下轉移到線上，以前傳統的掃樓盤、電話銷售這些招數都不管用了，大多數的裝修公司幾個月也接不了幾個單。

  克洛尼也不例外，但好在丁書貴嗅覺敏銳，很快注意到了線上這條渠道，“我想現在年輕人都從網上購物，將來傳統模式肯定會被互聯網取代”，因為這種前瞻性，他在2010年的時候就開始與一些線上平臺合作，才讓克洛尼在這股沖擊中幸存了下來。

  熱衷喝茶，在快生活中尋找慢節奏

  這幾年丁書貴的事業逐漸做大，公司發展比以前更好了，但他覺得跑得越快，越要慢下來思考，否則很容易迷失自我、忘了初心。而喝茶就是他與自己獨處和思考的方式，也是丁書貴為數不多的愛好之一。

  平時有時間他會和朋友一起喝或者自個一個人喝，在他看來喝茶與喝酒喝飲料完全不同，快不得，得慢。在慢啜細飲之間，他能靜下心來發現問題和思考公司未來的發展。丁書貴很享受喝茶的這種節奏，這在快節奏的北京也算得上是一種奢侈。

  丁書貴對“慢”的偏好也體現在克洛尼的業務管理當中，他經常對業務線的員工強調，施工絕對不能趕進度，要保證質量。“裝修總歸是一門手藝活，快不得，要腳踏實地，慢工出細活。”